Скажемо відверто, майже в кожного з нас є одна нездорова звичка. Щоранку, ще навіть не встигнувши остаточно прокинутися, ми тягнемося до смартфона. Але чому? Адже ще 10 років тому такого не було? Що змушує нас починати день з соціальних мереж чи інших застосунків? Як ці цифрові продукти формують звичку повертатися? Давайте разом розберемося в цих питаннях.
Щоденна онлайн-активність – новий стандарт сучасного життя
Уявити сучасний світ без Інтернету фактично неможливо. Ця невидима мережа поєднує сьогодні майже всі ключові аспекти життя:
- Спілкування.
- Робочі контакти.
- Хобі та інтереси.
- Фінансові операції.
- Новини та інформація.
- Розваги (наприклад, Чемпіон клуб казино чи інші сайти).
Саме тому у нас під рукою завжди смартфон або комп’ютер/ноутбук. Але що цікаво, ми тягнемося до них навіть тоді, коли у цьому немає нагальної потреби. А все тому, що існує такий феномен, як бажання залишити свій цифровий слід. Часто підсвідомо, а інколи й цілком націлено ми заходимо у соцмережі лише для того, щоб оновити запис “був/ла онлайн”.
Деякі психологи пояснюють це тим, що сучасна людина настільки “оцифрувалася”, що вона живе одразу два життя. Одне реальне, фізичне, а друге у мережі. І підтримувати потрібно постійно обидва. Тому для багатьох щоденна онлайн-активність – це вже не примха, а фізична необхідність.
Як платформи використовують цифрову залежність
Майже кожен цифровий продукт прагне стати частиною повсякденного життя людини. Додатки банків, служб доставок, таксі, стрімінгові сервіси, інтернет-магазини та навіть азартні платформи, на кшталт Чемпіон клуб, намагаються “прив’язати” вас до своїх сервісів. І це в них виходить досі успішно. Адже вони використовують доволі хитрі прийоми та механізми, мета яких – створити відчуття, що без цього сервісу день буде неповним. Ось деякі з них.
Персоналізація, яка знає про вас більше, ніж здається
Сучасні сервіси збирають величезну кількість даних про поведінку користувачів. Що ви дивитеся, на що натискаєте, скільки часу проводите на певній сторінці. Потім усе це перетворюється на персональні рекомендації.
У результаті людина бачить не випадковий контент, а саме той, який із високою ймовірністю її зацікавить. Через це сервіс здається більш корисним і зрозумілим, а бажання повертатися виникає природним чином.
Винагороди за постійну активність
Напевно, ви бачили таке в мобільних застосунках: заходиш щодня – отримуєш бонус, пропускаєш день – серія обривається. Це особливо актуально для гемблінгових сайтів та інших азартних платформ.
Користувачам обіцяють певну винагороду за серію регулярних дій. Це може бути бонус за 7-10 входів на сайт поспіль. Або за певну кількість відіграних слотів за тиждень, якщо говорити саме про казино.
І це працює. Адже якщо людина заходить на платформу кілька днів поспіль, їй уже не хочеться переривати серію. Психологічно виникає відчуття, що накопичений прогрес шкода втрачати.
Ефект “ще хвилинку”
Один із найпоширеніших прийомів, який виник ще до цифрової ери, але який успішно використовують і сучасні майданчики. Його принцип дуже простий – користувачеві постійно пропонують маленьку наступну дію. Подивитися ще одне відео. Прочитати ще одну статтю. Переглянути ще один товар. Зробити ще одну ставку.
При цьому кожна окрема дія здається незначною, легкою. Але саме з таких “ще хвилинок” часто складаються години, проведені в сервісі.
Сповіщення, які приходять у потрібний момент
Ну а якщо всі ці механізми на вас не подіють, або ви якимось чином втратити інтерес, то сервіс сам нагадає про себе. Для цього й існують push-повідомлення.
Як ми вже говорили, сучасні сервіси аналізують поведінку користувачів і тому знають, коли людина найімовірніше буде готова відкрити застосунок. Саме тоді на екрані з’являється повідомлення про нову нову акцію, рекомендацію чи навіть звичайне “Ми давно вас не бачили”.
І більшість людей відкривають застосунок. І навіть не через зміст повідомлення. Спрацьовує звичайна цікавість: а що там нового?
Висновок
Якщо ви досі думаєте, що ваші щоденні цифрові звички – це саме ваш вибір, то подумайте ще раз. Сучасні цифрові сервіси, такі як Champion Club, використовують цілий арсенал механізмів, щоб сформувати у вас потребу в їхньому продукті. Але це не означає, що це погано. Навпаки, як стверджує керівник порталу Cardmates та iGaming експерт Максим Бакшеєв, якщо платформа є комфортною та безпечною, то це навіть на користь. Адже користувач у будь-якому разі буде шукати, де задовольнити свою потребу.
